SÃO PAULO – As franquias caíram no amo dos brasileiros. Outra vantagem é que há franquias em muitos segmentos, como alimentação, vestuário, educação, hotelaria, entretenimento e de incontáveis preços. Mas abrir uma franquia não é garantia de sucesso. De acordo com o sócio da Planning & Management, consultoria especializada em gestão e estudos de tendências econômicas para o varejo, Haroldo Monteiro, os interessados em abrir uma franquia precisam ler enorme quantidade de fatores, que várias vezes são capazes de ir despercebido.
Pensando nisso, ele listou os 5 principais erros ao abrir uma franquia. Não ter identificação com a marca: se você localiza que para empreender em uma franquia basta ter uma bacana franqueadora você está incorreto. Apesar de haver uma “receita de bolo” é considerável que o empresário tenha uma identificação com a marca.” O negócio existe aplicação.
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Não fazer um estudo sobre a franqueadora: apesar das marcas diversas vezes apresentarem números atraentes para que pessoas deseja se tornar um franqueado, cabe ao interessado fazer um estudo a respeito da corporação. O especialista aconselha que os futuros empresários converse com outros franqueados, avalia a quantidade de unidades franqueadas e analise qual suporte que a franquia apresenta aos franqueados. Não ter inteligência de gestão: apesar do franqueado ter alguns padrões pra acompanhar, a divisão administrativa é por conta dele, desse jeito é fundamental que ele tenha capacidade de gestão.
Monteiro explica que a franqueadora não oferece suporte pela dúvida de recursos humanos e pela gestão da capital. Ao obter uma franquia não existe traço: confiar nisto é um dos principais erros dos interessados em ter uma franquia. Monteiro explica que há um risco, no entanto é pequeno de quem abre um negócio com uma marca nova no mercado.
“Na realidade, abrir uma franquia tem risco sim.” O traço, segundo ele, está relacionado ao ponto comercial, a cidade, e até mesmo ao bairro. Ter somente o capital obrigatório: ter somente o capital exigido pra abrir a franquia é um risco vasto que se corre. Nos primeiros meses do negócio, o franqueado deve ter dinheiro reserva pra ser usado se for obrigatório.
A agência é pega desprevenida e tenta dissuadir o consumidor. O freguês é inflexível. Eles querem o que querem e encontrarão alguma outra agência que o faça. Em direito instante, deixam a primeira agência visto que querem comprar mais valor da nova agência. Isso imediatamente ocorreu com diversas agências e permanecerá a suceder com aqueles que não permanecem à frente das tendências e transformações no marketing e nas tecnologias de marketing.
Existem várias estratégias que você podes apadrinhar pra atender às necessidades dos seus freguêses. Você podes contratar um especialista pra trabalhar com o consumidor. Você poderá fazer uma parceria/subcontrato com outra agência ou apresentar o cliente a ela. Você pode mergulhar de cabeça, tornar-se um especialista e transmitir o serviço por conta própria.
Ficar na zona de conforto é simplesmente mais uma morte lenta. Ao fechar negócios com um novo comprador, possibilidades são feitas com frequência no calor do momento. A agência presume despreocupadamente que podes cumpri-las, porém, na maioria das vezes, é um desastre. Enquanto isto, o freguês espera resultados e o desempenho destas promessas. Se não mantiver as possibilidades, a segurança neste momento desaparecerá.
Se mantiver as possibilidades, a agência conseguirá ter problemas e/ou não entregará dentro do grau de expectativa do consumidor. De cada maneira, a reputação da agência sofre. Você não tem que dessa dor de cabeça. Definir e gerenciar as expectativas do freguês é serviço de todos em cada agência. Certifique-se de que todos saibam disso, saibam como fazer e como revisar para que nunca regresse a suceder. As agências mais lucrativas possuem um portfólio de clientes diversificado.