Você pode ser um mestre na alternativa do mix de produtos e prestar serviços impecáveis de ponta a ponta, mas se não souber negociar, tua loja virtual podes estar perdendo oportunidades de vender mais. Seja pra barganhar descontos com fornecedores ou melhores condições de frete e entrega com prestadores de serviço, saber negociar traz vantagens competitivas para sua corporação. Um erro frequente de quem se senta à mesa de negociação é enxergá-la como uma zona de batalha, onde é preciso domar e vencer “o inimigo” para sair vitorioso.
Péssima estratégia. O incrível caminho é guiar o modo de modo que todos saiam ganhando e criem laços para futuras parcerias. Jamais inicie uma negociação achando (ou dando a captar) que será uma conversa em que uma das partes sairá perdendo. Boas negociações alcançam o equilíbrio entre ofertas e concessões de ambos os lados.
Isto só acontece se o clima for adequado. Antes de partir pra conversa, saiba exatamente do que você deve. Com base nisso, estabeleça condições (inclusive com prazos e valores) ideais e novas que não satisfaçam a negociação: isso o ajudará a avaliar as propostas da outra fração em tempo real. Estude, também, o negócio da pessoa com quem você está negociando, tanto para saber exatamente que dúvidas fazer quanto para ver as prioridades dela (o que você precisa dar) e as áreas em que ela podes ser mais versátil. É muito significativo usar a mesma linguagem do teu interlocutor.
Se a pessoa tem um perfil analítico, esteja pronto para exibir detalhes sólidos e portar-se formalmente. Se estiver diante de alguém mais informal, ajuste o tom e diga de forma menos séria; e por aí vai. Nada de voltar despejando aquele discurso pré-ensaiado. Ouça primeiro quem está diante de você.
Se a pessoa for sensacional negociadora, iniciará a conversa exibindo quais são as necessidades dela. Se for má, de forma acelerada deixará seus pontos fracos evidentes. De toda maneira, você sai ganhando. Não se trata somente de repetir ideias colocadas pelo outro pra notabilizar que você o está ouvindo (bem que isso assim como seja primordial).
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Trata-se de se colocar, de verdade, na localização do outro e aprender como essa negociação podes beneficiá-lo – sem abrir mão, definitivamente, do que é sério pra você. Por mais que você sonhe que está no controle da situação, sua presença corporal, teu tom de voz e até determinados gestos conseguem dar qualquer insegurança ou má desejo.
A solução é preservar uma maneira mental positiva, mesmo diante de ocorrências não tão fáceis. Lembre-se: se existe a oportunidade de negociação, é pelo motivo de ambas as partes precisam uma da outra. Isso o ajudará a compreender que não há posição “mais forte” ou “mais fraca”, mesmo quando os negociadores possuem idade, experiência ou algumas características díspares. Tome um tempo pra pensar antes de mostrar sim ou não e rejeite os que pressionam pra uma resposta imediata. Qualquer negociador que confia na sua proposta não tem problemas em aguardar que o outro decida. Tem tuas próprias técnicas pra se sair bem pela hora de negociar?
Sou daltônico e acho o esquema de cores (texto em verde) díficil de ser visualisado. Como o daltonismo é um distúrbio bastante comum, creio que muitas pessoas terão essa problema. Sugiro que as cores da fonte sejam alteradas de forma que fiquem mais fáceis de serem lidas. É, o texto cinza está aparecendo verde no IE. Testei e vi que se mudarem critério da cor de “grey” pra “gray” vai funcionar.
As duas propostas ficaram boas, mesmo que a do FML tenha menos imagens, o que é melhor, eu acredito. D. P. Campos 01:18, 21 Junho 2006 (UTC) Criei uma proposta baseada nas anteriores, todavia com cores que não apresentam dificuldades ao serem visualizadas por daltônicos. Fez bem em pensar nos daltônicos ! O único elemento em verde pela proposta é a imagem no detalhe abaixo.